“听说市立医院节后患者看病的患者非常多,我工作忙没有时间排队挂号。新院区就在家门口非常方便,这里坐诊看病的都是市立医院的专家,医疗条件更好,还不需要排队,医生护士特别有耐心。我凭就诊卡刷卡就诊,做相关检查或取药可通过微信支付、支付宝、自助机、银行卡充值、缴费,到相应检查科室刷卡检查或门诊药房刷卡取药。机器人导医导诊、自助设备挂号充值以及人性化的导医服务,使我感到处处方便,再也不用到老院区等老待半天了。”
家住绿地的王先生是近日前往安庆市立医院新新区就诊的患者之一。他说,一直相信市立医院作为三甲医院的医疗实力,相比老院区,新院区的离家近,就诊环境也好,专家工作细致。在3月7日的就诊后,副主任医师王磊和他定下了3月9日的胆结石手术。
3月6日星期二上午,笔者在安庆市立医院门诊大楼看到,节后病患就诊人数大增,该院挂号、化验、检查、取药所有窗口全部开放。医院实行弹性排班,取消中午休息,全天开诊,最大限度地满足患者的就诊需求。据该院门诊部主任汪俊虎介绍,仅正月十一这一天,就诊人数就达到了5801人。事实上,在整个过年期间,安庆市立医院就诊量一直位居高位,直至正月十八这一天,仍有高达4650人的就诊数。
与人满为患的老院区挂号窗口相比,位于天柱山东路87号的安庆市立医院新院区秩序井然,挂号收费窗口不用排队,心电图、检验科、B超室、CT、磁共振等医技检查科室,也没直到中午下班时还有很多病人仍在等待检查的情况。新院区的全功能自助服务系统,遍布门诊和相关区域的56台自助机,提供自助发卡、充值、缴费、挂号、预约挂号、取号、查询、报告打印等8大类服务功能。而除了现场窗口、电话和自助设备等线下途径外,新院区还充分利用了微信、支付宝等互联网移动平台提供预约挂号服务,真正实现了“随时随地,即刻可预约”的便捷预约流程,不仅缩短了以往摩肩接踵的挂号长队,优化了患者的就诊环境,也减轻了挂号窗口的人流压力。
作为目前安庆市乃至皖西南地区规模最大、技术力量最雄厚的现代化综合性医院,安庆市立医院新院区占地165.8亩,总建筑面积约23.2万平方米。新院区分两期建设,一期工程共6栋建筑,即病房楼A座、门诊楼、医技楼、儿童医疗中心楼和全科医师培训基地楼、后勤综合楼,规划床位2000张。概算总投资13.4亿元。合理的院区功能布局、整洁宽敞的门诊病区环境、1240个停车位都极大地提升了就医体验。此外,新院区的病员餐厅也能满足广大患者及家属的就餐需求,解决患者的后顾之忧。在就诊流程上,门诊各楼层诊区及医技检查区域新增了现代化“分诊叫号系统”,一、二级分诊屏达142套,营造了有序分诊、文明就医的就医环境。
在医疗仪器的硬件配备上,新院区拥有省内一流的内镜中心、静脉配置中心、消毒供应中心、综合性现代化手术室和价值3亿元的高精尖医疗设备千余台,为医疗诊治提供了必要的硬件支撑。一期工程目前设置科室有内分泌科、神经内科、心血管内科、消化内科、呼吸内科、泌尿外科、普外科、骨科、神经外科、心胸外科、外科ICU、甲乳外科、眼科、手术室、麻醉科以及检验科、输血科、药剂科、超声科、放射科、CT室、电生理室、心电图、病理科、脑肌电图等配套的医技科室,其中有省重点专科3个,市级重点学科14个。
新院区与老院区保持人、财、物、信息一体化,医疗质量同质化。自新院区门诊开诊后,一大批省、市级重点学科带头人,高级专业技术人才陆续前来新院区门诊坐诊,新、老院区医生(含专家)门诊轮流出诊。目前,医院门诊已全面开放,涵盖了大部分临床科室,新院区门诊周一到周五开设有以下科室:消化内科、呼吸内科、神经内科、心血管内科、内分泌科、血液内科、全科医学科、老年病科、中医科及中医针灸;普外科、骨科、泌尿外科、肛肠外科、神经外科、心胸外科、甲状腺乳腺外科、眼科、皮肤科、妇科等。开放科室均安排有专家坐诊。在此基础上,新院区还增加了胃食管反流、 高血压、食管疾病、脾胃特色门诊等特色诊疗服务数十项,能够满足市民多样化的看病需求。
开诊以来,新院区整体运行平稳有序,门诊量稳步提升,手术也已开展千余例,一定程度上缓解了老院区的就诊压力。
随着新院区各项配套设施的完善,安庆市立医院将进一步整合优势资源,儿童医院、妇产科等临床医技科室也即将入驻新院区,届时,广大患者在东部新城能享受到三甲品牌带来的更优质、安全、高效的医疗服务和更舒适的医疗环境。