近日，中国建设银行安庆宿松支行凭借高度的警惕性和专业的风险识别能力，成功拦截一起典型的“假网贷APP解冻”诈骗，为客户张某避免了2.5万元的经济损失。

2025年6月6日上午，客户张某神色焦急地来到建行宿松支行，向工作人员咨询“贷款解冻”事宜。张某称，他因资金周转需要，通过百度下载了一款名为“度小满金融”的APP申请了5万元贷款。APP显示审批通过后，张某在绑定银行卡时输错一位卡号，导致资金被“冻结”。随后，一位“平台客服”联系他，发送了一份《贷款人张某认证以及解冻贷款账户》通知函，要求其在正确的建行卡内存入2.5万元“解冻保证金”，并承诺解冻后连同贷款一并返还。

该行营业室总经理周绪成在查看张某提供的APP截图及通知函后，立即察觉异常。他敏锐地指出多处疑点，函件格式粗糙、公章模糊，并包含“限时处理”“否则承担法律责任”等威胁性措辞；经核实，该“度小满APP”为仿冒平台，正规金融机构不会通过非官方渠道要求客户转账；所谓“卡号错误需存钱解冻”更是诈骗常见话术；通知函中提及的“中国银行监督管理委员会办公厅”及文号“银保监办发【2025/6/5】”明显错误，内容语法混乱。工作人员当场向张某解释这是典型的诈骗手法。

意识到情况紧急，网点负责人立即启动反诈预案。首先，果断劝阻转账，明确告知张某切勿向陌生账户转账；其次，联动反诈中心，立即联系当地反诈中心，提供掌握的诈骗APP、“客服”信息等线索；再是，加强防护指导，协助张某下载安装“国家反诈中心”APP并开启预警，指导其删除虚假APP。

当日下午，反诈中心反馈证实，张某遭遇的“假度小满APP”确系近期高发诈骗平台，要求存入的“解冻金”是诈骗手段，已有群众受骗。反诈中心对建行宿松支行工作人员的快速反应和专业处置表示感谢，称赞其“及时有效的劝阻避免了一起诈骗案件的发生”。

此次事件再次提醒公众，务必通过官方正规渠道申请贷款，警惕以“账户冻结”为由要求转账的陌生信息。银行将持续加强员工培训和客户宣教，筑牢金融安全防线，守护好人民群众的“钱袋子”。

安诗信