工行安庆岳西支行高度重视中秋期间客户服务工作,该行依托工行驿站便民服务区,积极践行社会责任,竭尽全力给广大客户带来优质服务体验。
工行驿站,暖心服务。该行在营业网点显著位置布置工行驿站便民服务区,为到店客户提供WIFI,饮用水,医药箱,轮椅,雨伞雨具等二十余项便民暖心服务,带给客户舒适的服务体验。另外指派专人定时维护工行驿站,确保设备正常,物资充足,保证各类药品在有效期限,为工行驿站暖心服务保驾护航。
“没电来充电,累了来歇脚,饭冷来加热,渴了来喝水”,走进岳西支行营业室,映入眼帘的“工行驿站”共享服务区域为到店客户提供多项服务:冷热空调、休息座椅、冷暖饮水等可以缓解身体疲乏;手机充电、WIFI无线上网让信息和资讯随时可及;药箱、轮椅、口罩、盲文服务在关键时刻满足不时之需;点验钞机、复印机等让金融服务更有温度。同时,专区展示着近期热门的金融产品,帮助客户第一时间了解并享受到工行福利。
为民服务没有休止符,只有进行时。岳西支行将继续尝试多元化“工行驿站+”场景服务新模式建设,聚焦市民需求“小切口”,撬动民生福祉“大杠杆”,让客户无论身处何地,只要有工行驿站的存在,就能享受到工行的全方位服务。(储彬涛)