日前，建行安庆太湖支行营业厅迎来了一位熟悉的老奶奶，该支行值班员工汪恒询问老奶奶需要办理什么业务，

“帮我查一下我有多少定期，我要取出来，我还要现金带走。”老奶奶说道。

“您存折上的定期加起来有三十多万，都要取走吗？您取这么多现金是要干嘛啊？”老奶奶异常的状态和躲闪的眼神引起了汪恒的警觉，立即上报给支行营运主管杨慧。主管知晓相关细节后判断客户极大可能遭遇了诈骗，在多次提示老奶奶要谨防诈骗和一而再地核实取款用途的情况下，老奶奶依旧坚持取现。

在此期间支行网点负责人左二立和客户经理常娟及时来到柜台，想通过闲聊获取一些其他有用的信息。汪恒以大额取现需要预约为由，让老奶奶第二天再来，为核实了解真实取现用途争取时间。

次日，老奶奶按约定时间来到网点，依然坚持支取所有存款，却发现只带了身份证忘记带存折，主管马上主动说陪奶奶回家拿，走之前把该异常情况汇报给了反诈中心，希望能协助规劝老奶奶并联系其家人，反诈中心了解情况后也立即出警，在反诈中心民警的开导下，老奶奶说出了实情。原来老奶奶接到了恐吓诈骗电话，声称老奶奶涉嫌违法，并且给老奶奶发了一张假的拘捕令，诈骗分子要求老奶奶配合，取出所有银行的存款先放在家里，且不能告知任何人，否则会影响小孩及亲属。经过反诈中心人员的解释，老奶奶终于幡然醒悟。

当日下午，老奶奶在儿子的陪同下再次来到建行太湖支行，说要找杨慧，看到主管后死死地抓住她的手激动地说：“谢谢，谢谢，谢谢！你不知道我这几天有多害怕，还不敢跟任何人说，都睡不着觉。没有你我的养老钱就全部被骗走了，这是这几天在其他银行取出的存款，现在我全部存在你这边。谢谢！谢谢！”诈骗分子的计划落空了，老奶奶颤抖的手却始终抓着主管的手，主管的手就是老奶奶此刻最大的依靠。 

据了解，电信诈骗是通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为。电信诈骗通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的，如冒充公检法、商家公司厂家、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员，伪造和冒充招工、刷单、贷款、手机定位和招嫖等形式进行诈骗。所幸，本次受骗客户在他行提取的现金也未汇给诈骗分子，太湖建行工作人员成功守护了客户60余万元养老钱。

“转账前要通过电话、视频等方式核对对方身份；网上聊天要留意系统弹出的防诈骗提醒；接到可疑电话或发现自己亲友被骗的要及时拨打96110或110。不要向他人透露短信验证码、银行卡和身份证信息；不要在任何网站接受通缉令、逮捕令和资产冻结令；不要将资产转入所谓的‘安全账户’。”建设银行太湖支行营运主管介绍。

安诗信