2022年安庆移动网络部聚焦客户反映的上网慢、通话断续、游戏卡顿等各类焦点问题，组织党员带头的专家队伍开展“网络黑点攻坚专项活动”，攻坚克难提升网络质量和使用感知。

移动安庆分公司网络部通过市场、政企、10086、政府等多渠道收集网络问题，通过支撑工具、网管监控等手段进行数据采集分段分析，同时党员带头开展入户走访和网络测试，精准定位网络问题，深挖网络覆盖“黑点”并且根据走访情况，制定个性化解决方案、动态调配网络资源，通过拆闲补忙、置换共享等措施，高效解决“黑点”区域网络问题。同时针对疑难问题，组织各专业人员展开分析讨论，找出最优的解决方案，高质、高效和低成本推动问题的解决。

截至目前，移动安庆分公司通过“网络黑点攻坚专项活动”已解决各类网络黑点255处，涉及到用户投诉近900起。网络质量是通信企业的生命线，该公司将不断攻坚克难，为广大用户提供更加优质高效的网络服务和信息化应用。

吴奇峰